{"id":29648,"date":"2026-09-01T03:50:57","date_gmt":"2026-09-01T03:50:57","guid":{"rendered":"https:\/\/dumondeducation.com\/?page_id=29648"},"modified":"2026-09-12T10:02:53","modified_gmt":"2026-09-12T10:02:53","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dumondeducation.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; Conditions"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 12 septiembre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">These Terms &amp; Conditions govern your use of PIVOT and dumondeducation.com. PIVOT is operated by <strong>DUMOND APRENDIZAJE O\u00dc<\/strong>, una sociedad limitada privada estonia, c\u00f3digo de registro <strong>14870526<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domicilio social registrado:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contact: <strong>support@dumondeducation.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 . Acerca de PIVOT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT es una plataforma de aprendizaje y desarrollo autodirigida que proporciona herramientas, recursos, actividades de aprendizaje, funciones para miembros, registros de desarrollo, recompensas y servicios seleccionados dise\u00f1ados para ayudar a los miembros a gestionar su propio crecimiento y desarrollo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 . Tu cuenta<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Debe proporcionar informaci\u00f3n precisa al crear y utilizar su cuenta.<\/li>\n<li>Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.<\/li>\n<li>Su cuenta es personal e intransferible, a menos que PIVOT ofrezca expresamente un plan de cuenta grupal, corporativa u organizativa.<\/li>\n<li>You must not access another member&#8217;s private information or attempt to bypass PIVOT access controls.<\/li>\n<li>Debe informarnos de inmediato si cree que su cuenta ha sido comprometida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 . Membres\u00eda gratuita.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT puede ofrecer una membres\u00eda gratuita con acceso a funciones y recursos seleccionados. Con el tiempo, podemos mejorar, reemplazar, agregar o eliminar funciones gratuitas, siempre y cuando esto no afecte los derechos que usted tenga bajo un contrato de pago independiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 . PIVOT Premium<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El precio est\u00e1ndar de PIVOT Premium es <strong>39 euros al a\u00f1o<\/strong>, a menos que se muestre claramente un precio diferente antes de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el per\u00edodo de fundaci\u00f3n de PIVOT, los nuevos miembros Premium de pago que cumplan los requisitos podr\u00e1n unirse en el <strong>Precio de miembro fundador de \u20ac20 por a\u00f1o<\/strong>. El per\u00edodo fundacional termina cuando los primeros 250 miembros Premium de pago genuinos se hayan unido o 90 d\u00edas despu\u00e9s del lanzamiento p\u00fablico, lo que ocurra primero. El acceso Premium gratuito, administrativo, de prueba y otros accesos no remunerados no se contabilizan para ese l\u00edmite y no generan derechos de precios de Miembro Fundador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un miembro fundador pagado conserva el <strong>Tarifa Premium anual de 20 \u20ac<\/strong> mientras la membres\u00eda Premium permanezca activa de forma continua. Los reintentos de pago habituales o un per\u00edodo de gracia normal no eliminan por s\u00ed solos la tarifa de Miembro Fundador. Si un miembro fundador cancela deliberadamente o permite que la membres\u00eda Premium finalice y posteriormente se reincorpora, se aplicar\u00e1 el precio Premium vigente en el momento de la reincorporaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Premium es un <strong>suscripci\u00f3n anual recurrente<\/strong>A menos que cancele antes de la pr\u00f3xima fecha de renovaci\u00f3n, la suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente y se le cobrar\u00e1 nuevamente el precio anual correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes cancelar la renovaci\u00f3n futura mediante el m\u00e9todo de gesti\u00f3n de suscripciones disponible con tu compra, incluyendo las herramientas de gesti\u00f3n de suscripciones de Stripe\/Link si utilizaste Stripe Managed Payments. La cancelaci\u00f3n normalmente impide el pr\u00f3ximo cargo de renovaci\u00f3n. Salvo que corresponda un reembolso o exista un derecho legal obligatorio, el acceso Premium generalmente contin\u00faa hasta el final del per\u00edodo ya pagado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 . Pagos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos proveedores de pago externos y no almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los productos digitales automatizados elegibles, incluido PIVOT Premium cuando est\u00e9 disponible, el pago se puede procesar utilizando <strong>Pagos gestionados por Stripe<\/strong>. For those transactions DUMOND LEARNING O\u00dc remains the seller of the PIVOT product, while Stripe&#8217;s Managed Payments service acts as merchant of record for the transaction and may provide checkout, receipts, payment collection, indirect-tax handling, transaction support, subscription-management and refund\/dispute functions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros productos o servicios prestados por personas, incluidos ciertos servicios de coaching, pueden utilizar otro m\u00e9todo de pago admitido. El m\u00e9todo de pago y el precio aplicables se mostrar\u00e1n antes de que confirme la compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 . Precios e impuestos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El precio que se muestra al finalizar la compra es el precio que se aplica a su transacci\u00f3n, sujeto a cualquier impuesto, conversi\u00f3n de moneda o informaci\u00f3n de pago que el proveedor de pago haya indicado claramente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Where Stripe Managed Payments is used, Stripe&#8217;s Managed Payments service calculates and handles applicable indirect taxes for the relevant transaction in accordance with its service arrangements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 . Cancelaci\u00f3n, desistimiento y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nada de lo dispuesto en estas Condiciones elimina ni limita ning\u00fan derecho obligatorio del consumidor que le corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usted es un consumidor con derecho a un per\u00edodo legal de desistimiento o reflexi\u00f3n, incluidos los derechos que puedan aplicarse a un contrato en l\u00ednea dentro de la Uni\u00f3n Europea, esos derechos seguir\u00e1n aplic\u00e1ndose de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si solicita acceso inmediato a contenido o servicio digital durante el plazo legal de desistimiento, nosotros o el proveedor de la plataforma de pago podr\u00edamos solicitarle el consentimiento o la autorizaci\u00f3n exigidos por ley. Dependiendo del tipo de producto o servicio y de las circunstancias, el acceso inmediato al mismo podr\u00eda afectar a su derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">For transactions processed through Stripe Managed Payments, refund requests and transaction support may also be handled under Stripe\/Link&#8217;s applicable Managed Payments refund and support arrangements. Those arrangements may provide rights in addition to the minimum rights described in these Terms.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las compras procesadas directamente por DUMOND LEARNING O\u00dc, las solicitudes de reembolso deben enviarse a <strong>support@dumondeducation.com<\/strong>Aplicaremos todos los derechos obligatorios del consumidor y las condiciones espec\u00edficas de reembolso que se establezcan claramente para el producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 . Coaching y otros servicios prestados por personas.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las sesiones de coaching, las citas, los talleres u otros servicios prestados por personas pueden tener condiciones de reserva, reprogramaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n o asistencia espec\u00edficas que se muestran al momento de la reserva. Dichas condiciones espec\u00edficas forman parte del acuerdo para ese servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 . Cr\u00e9ditos y recompensas PIVOT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cr\u00e9ditos PIVOT son una recompensa o beneficio interno de la plataforma. No son efectivo, dinero electr\u00f3nico, dep\u00f3sito bancario, criptomoneda ni activo financiero transferible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cr\u00e9ditos solo se pueden ganar, otorgar o usar de acuerdo con las reglas que se muestran en PIVOT . A menos que indiquemos expl\u00edcitamente lo contrario, los cr\u00e9ditos no se pueden canjear por dinero en efectivo, transferir entre miembros ni utilizar fuera de PIVOT .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos corregir un saldo acreedor cuando un error t\u00e9cnico, una concesi\u00f3n duplicada, un fraude, un abuso o una transacci\u00f3n subyacente revertida hayan afectado al saldo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10 . Su diario PIVOT e informaci\u00f3n guardada.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT ofrece herramientas que permiten guardar acciones de desarrollo, reflexiones y otra informaci\u00f3n de desarrollo personal. Usted es responsable de decidir qu\u00e9 informaci\u00f3n ingresa y de conservar las copias que considere importantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso que usted haga de su informaci\u00f3n personal dentro de PIVOT tambi\u00e9n se rige por nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11 . Funciones de voz y con asistencia de IA.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT puede ofrecer funciones opcionales de transcripci\u00f3n, voz o asistencia por IA. Estas herramientas est\u00e1n dise\u00f1adas para apoyar su aprendizaje y desarrollo, no para sustituir el asesoramiento profesional, legal, m\u00e9dico, financiero ni de ning\u00fan otro tipo regulado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted sigue siendo responsable de revisar la informaci\u00f3n generada o transcrita a trav\u00e9s de estas funciones antes de utilizarla o guardarla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12 . Uso aceptable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No debe utilizar PIVOT para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>infringir la ley o fomentar actividades il\u00edcitas;<\/li>\n<li>acosar, amenazar o da\u00f1ar a otra persona;<\/li>\n<li>cargar c\u00f3digo malicioso o interferir deliberadamente con la plataforma;<\/li>\n<li>intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o informaci\u00f3n privada;<\/li>\n<li>copiar, extraer o redistribuir contenido protegido PIVOT de forma sustancial o automatizada sin permiso;<\/li>\n<li>falsear su identidad o su derecho a una cuenta o servicio; o<\/li>\n<li>Abusar de los sistemas de recompensas, cr\u00e9ditos, referencias, membres\u00edas o compras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13 . Propiedad intelectual<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unless otherwise stated, PIVOT content, design, branding, learning materials, software features and original resources are owned by or licensed to DUMOND LEARNING O\u00dc and are protected by applicable intellectual-property laws.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su membres\u00eda le otorga un derecho personal, limitado y no exclusivo para usar el contenido y las funciones PIVOT correspondientes para el prop\u00f3sito previsto. No le transfiere la propiedad de dicho contenido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14 . Contenido y servicios de terceros.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT may link to or integrate with third-party websites and services. Those services may have their own terms and privacy policies. We are not responsible for an independent third party&#8217;s content or service except where applicable law provides otherwise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15 . Disponibilidad y cambios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabajamos para que PIVOT siga estando disponible y sea fiable, pero no podemos garantizar su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El acceso puede verse afectado ocasionalmente por tareas de mantenimiento, seguridad, interrupciones del servicio de terceros o problemas t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el tiempo, podemos mejorar, reemplazar o actualizar las funciones de la plataforma. Si un cambio sustancial afecta a una suscripci\u00f3n de pago vigente, actuaremos de forma razonable y de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16 . Suspensi\u00f3n o cierre de una cuenta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos restringir o suspender una cuenta cuando sea razonablemente necesario para proteger PIVOT , investigar el uso indebido, responder a riesgos de fraude o seguridad, cumplir con la ley o abordar un incumplimiento grave de estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No utilizaremos esta disposici\u00f3n para eliminar derechos obligatorios del consumidor o derechos leg\u00edtimos pagados sin una base apropiada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17 . Responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad cuando hacerlo sea ilegal, incluidos los derechos o recursos que no puedan excluirse legalmente en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sujeto a estos derechos obligatorios, PIVOT se ofrece como plataforma de aprendizaje y desarrollo. Los resultados dependen de muchos factores ajenos a nuestro control, y no garantizamos empleo, ascensos, cualificaciones, acreditaciones, ingresos ni ning\u00fan resultado personal o profesional en particular.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18 . Legislaci\u00f3n aplicable y derechos del consumidor.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes de Estonia, sin privar al consumidor de ninguna protecci\u00f3n obligatoria prevista por la ley que le sea aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usted es consumidor, tambi\u00e9n puede tener derecho a utilizar los procedimientos de reclamaci\u00f3n, resoluci\u00f3n alternativa de conflictos o judiciales que le correspondan conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19 . Cambios en estos T\u00e9rminos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar estos T\u00e9rminos si PIVOT , nuestros servicios, las modalidades de pago o los requisitos legales aplicables cambian. La versi\u00f3n actual se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina con su fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20 . Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DUMOND APRENDIZAJE O\u00dc<\/strong><br>C\u00f3digo de registro: 14870526<br>Estonia<br>Email: <strong>support@dumondeducation.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las consultas sobre privacidad deben enviarse a <strong>privacy@dumondeducation.com<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &amp; Conditions Last updated: 12 September 2026 These Terms &amp; Conditions govern your use of PIVOT and dumondeducation.com. PIVOT is operated by DUMOND LEARNING O\u00dc, an Estonian private limited company, registry code 14870526. Registered business address: Contact: support@dumondeducation.com 1. 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