{"id":3,"date":"2020-09-29T04:31:42","date_gmt":"2020-09-29T04:31:42","guid":{"rendered":"http:\/\/dumondeducation.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-01T03:30:01","modified_gmt":"2026-09-01T03:30:01","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dumondeducation.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Privacy &amp; Data Protection<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1er septembre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT est exploit\u00e9 par <strong>DUMOND LEARNING O\u00dc<\/strong>, une soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e estonienne, code d'enregistrement <strong>14870526<\/strong>Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et prot\u00e9geons les renseignements personnels lorsque vous utilisez PIVOT et dumondeducation.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles, \u00e0 l'acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es ou \u00e0 toute autre demande concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter. <strong>confidentialit\u00e9@dumondeducation.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Informations que nous pouvons collecter<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informations sur le compte<\/strong>, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, votre niveau d'adh\u00e9sion et vos pr\u00e9f\u00e9rences de compte.<\/li>\n<li><strong>Informations sur l'adh\u00e9sion et les transactions<\/strong>Nous conservons des informations telles que vos achats, l'\u00e9tat de votre abonnement, le statut de vos paiements, les remboursements et les transactions PIVOT Credit. Nous ne conservons pas l'int\u00e9gralit\u00e9 des donn\u00e9es de votre carte bancaire.<\/li>\n<li><strong>Informations du journal PIVOT<\/strong>, y compris les actions, les r\u00e9flexions, les historiques de d\u00e9veloppement et autres informations que vous choisissez de sauvegarder.<\/li>\n<li><strong>Informations sur la voix et la transcription<\/strong> Lorsque vous choisissez d'utiliser les fonctionnalit\u00e9s vocales, l'audio peut \u00eatre trait\u00e9 pour transcription. PIVOT est con\u00e7u pour conserver le texte r\u00e9sultant plut\u00f4t que de maintenir une biblioth\u00e8que permanente de vos enregistrements vocaux, sauf indication contraire explicite.<\/li>\n<li><strong>Informations sur le coaching et les r\u00e9servations<\/strong> o\u00f9 vous choisissez de r\u00e9server un coaching ou un autre service assur\u00e9 par un humain.<\/li>\n<li><strong>Informations techniques et d'utilisation<\/strong>, telles que l'activit\u00e9 de connexion, les pages visit\u00e9es, les informations sur l'appareil\/le navigateur, l'adresse IP, les journaux de s\u00e9curit\u00e9 et les informations n\u00e9cessaires au bon fonctionnement de la plateforme en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Communications<\/strong> que vous nous envoyez, y compris les demandes d'assistance, les commentaires et les rapports de probl\u00e8mes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Pourquoi nous utilisons vos informations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base l\u00e9gale appropri\u00e9e. Selon les circonstances, cela peut inclure l'ex\u00e9cution de notre contrat avec vous, le respect d'une obligation l\u00e9gale, la poursuite d'int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes tels que l'exploitation et la s\u00e9curit\u00e9 PIVOT , ou l'utilisation de votre consentement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour cr\u00e9er et g\u00e9rer votre compte PIVOT .<\/li>\n<li>Fournir les fonctionnalit\u00e9s des abonnements gratuits, Premium et autres abonnements \u00e9ligibles.<\/li>\n<li>Pour conserver votre journal PIVOT priv\u00e9 et vos dossiers de d\u00e9veloppement.<\/li>\n<li>Pour traiter les achats, les abonnements, les renouvellements, les remboursements et les droits d'adh\u00e9sion.<\/li>\n<li>Pour g\u00e9rer les cr\u00e9dits, les r\u00e9compenses et les avantages PIVOT .<\/li>\n<li>Fournir des services de coaching, de r\u00e9servation et autres services demand\u00e9s.<\/li>\n<li>Pour assurer la transcription vocale et d'autres fonctions optionnelles assist\u00e9es par l'IA.<\/li>\n<li>Pour r\u00e9pondre aux questions, aux demandes d'assistance et aux probl\u00e8mes signal\u00e9s.<\/li>\n<li>Afin de prot\u00e9ger PIVOT , nos membres et nos syst\u00e8mes contre les utilisations abusives, les fraudes et les menaces \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Pour analyser les performances de la plateforme et am\u00e9liorer PIVOT .<\/li>\n<li>Pour se conformer aux obligations comptables, fiscales, l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Votre journal PIVOT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Your PIVOT Journal is designed as a private personal-development space. Journal information is stored against your account and is not made public. PIVOT uses technical safeguards and account separation to protect one member&#8217;s Journal from another member.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We do not routinely read members&#8217; private Journal entries. Access may occur only where technically necessary to provide support requested by you, investigate a security or platform problem, comply with a legal obligation, or where you have deliberately shared information with us.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Paiements et abonnements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT utilise des prestataires de paiement tiers au lieu de stocker elle-m\u00eame l'int\u00e9gralit\u00e9 des informations relatives aux cartes de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les produits num\u00e9riques automatis\u00e9s \u00e9ligibles, y compris PIVOT Premium lorsqu'il est disponible, le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 via <strong>Paiements g\u00e9r\u00e9s par Stripe<\/strong>Pour ces transactions, Stripe agit en tant que commer\u00e7ant officiel et est responsable de la transaction de paiement, du traitement des taxes indirectes applicables et des fonctions de paiement connexes, conform\u00e9ment \u00e0 ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales et pratiques de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D'autres services, notamment certains services fournis par un humain comme le coaching, peuvent utiliser un mode de paiement diff\u00e9rent. Le prestataire de paiement et les conditions applicables sont indiqu\u00e9s lors du paiement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cr\u00e9dits et r\u00e9compenses PIVOT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Where your account uses PIVOT Credits, we record information such as your balance, credits earned, credits used and relevant reward events. PIVOT Credits are a platform benefit and are not payment-card or bank-account information.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Fonctionnalit\u00e9s d'assistance \u00e0 l'IA et de transcription<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines fonctionnalit\u00e9s PIVOT peuvent faire appel \u00e0 des prestataires de services sp\u00e9cialis\u00e9s pour traiter des informations en notre nom, notamment pour la transcription vocale ou d'autres fonctions assist\u00e9es par l'IA. Les informations ne sont transmises que lorsque cela est n\u00e9cessaire au fonctionnement de la fonctionnalit\u00e9 que vous avez choisie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">You should not enter passwords, payment-card numbers or other information that you would not want processed by the relevant service when using AI-assisted features.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Avec qui nous pouvons partager des informations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We do not sell your personal information. We may share information with trusted service providers only where necessary to operate PIVOT, provide a service you requested, protect the platform, or comply with the law.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournisseurs d'h\u00e9bergement web, d'infrastructure et de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Prestataires de services de paiement et de services de r\u00e8glement officiel.<\/li>\n<li>Fournisseurs de messagerie et de communication.<\/li>\n<li>Prestataires de r\u00e9servation et de gestion de services.<\/li>\n<li>Fournisseurs de services de transcription et de traitement par IA aupr\u00e8s desquels vous utilisez ces fonctionnalit\u00e9s.<\/li>\n<li>Fournisseurs d'analyse ou de surveillance technique, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>Conseillers professionnels, organismes de r\u00e9glementation, tribunaux ou autorit\u00e9s publiques lorsque la loi l'exige.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Traitement international<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains prestataires de services technologiques peuvent traiter des informations en dehors de l'Estonie ou de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous avons recours \u00e0 des prestataires et \u00e0 des mesures de s\u00e9curit\u00e9 visant \u00e0 garantir la protection des donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Dur\u00e9e de conservation des informations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la dur\u00e9e raisonnablement n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, \u00e0 savoir la fourniture de votre compte et de vos services, le r\u00e8glement des litiges, la protection de la plateforme et le respect des obligations l\u00e9gales, fiscales et comptables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les diff\u00e9rentes informations peuvent donc avoir des dur\u00e9es de conservation diff\u00e9rentes. Par exemple, les enregistrements des transactions financi\u00e8res peuvent devoir \u00eatre conserv\u00e9s \u00e0 des fins comptables l\u00e9gales, m\u00eame apr\u00e8s la cl\u00f4ture d'un compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Cookies et technologies similaires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT utilise des cookies et des technologies similaires lorsque cela est n\u00e9cessaire au bon fonctionnement de la plateforme, notamment pour la connexion, la s\u00e9curit\u00e9 du compte, les pr\u00e9f\u00e9rences, les achats et le fonctionnement de la plateforme. Les autres technologies d'analyse ou non essentielles, lorsqu'elles sont utilis\u00e9es, sont g\u00e9r\u00e9es conform\u00e9ment aux exigences de consentement applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles visant \u00e0 prot\u00e9ger les informations personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, perte, utilisation abusive ou divulgation. Aucun syst\u00e8me en ligne ne peut garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue, mais la protection des informations des membres est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la conception et du fonctionnement PIVOT .<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les circonstances et la loi applicable, vous pouvez avoir droit \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>demander l'acc\u00e8s aux renseignements personnels que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet;<\/li>\n<li>nous demander de corriger les informations inexactes ou incompl\u00e8tes ;<\/li>\n<li>demandez-nous de supprimer vos informations personnelles lorsque la loi le permet ;<\/li>\n<li>restreindre ou s'opposer \u00e0 un traitement particulier ;<\/li>\n<li>demander la portabilit\u00e9 des informations admissibles;<\/li>\n<li>retirer son consentement lorsque le traitement est fond\u00e9 sur celui-ci ; et<\/li>\n<li>D\u00e9posez une plainte aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer un droit \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e, envoyez un courriel <strong>confidentialit\u00e9@dumondeducation.com<\/strong>Nous pourrions avoir besoin de v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de donner suite \u00e0 votre demande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Autres sites web et services<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PIVOT peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Leurs pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 sont r\u00e9gies par leurs propres politiques, et nous ne sommes pas responsables de l'utilisation que ces tiers utilisent des informations que vous leur fournissez directement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Modifications de la pr\u00e9sente politique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 modifier la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 en cas de changement concernant PIVOT , nos prestataires de services ou la l\u00e9gislation applicable. La version en vigueur sera publi\u00e9e sur cette page avec sa date de mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DUMOND LEARNING O\u00dc<\/strong><br>Code d'enregistrement : 14870526<br>Estonia<br>Email: <strong>confidentialit\u00e9@dumondeducation.com<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy &amp; Data Protection Last updated: 1 September 2026 PIVOT is operated by DUMOND LEARNING O\u00dc, an Estonian private limited company, registry code 14870526. This Privacy Policy explains how we collect, use, store and protect personal information when you use PIVOT and dumondeducation.com. 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