Términos y condiciones
Términos y condiciones
Última actualización: 12 septiembre 2026
Estos Términos y Condiciones rigen su uso de PIVOT y dumondeducation.com. PIVOT es operado por DUMOND APRENDIZAJE OÜ, una sociedad limitada privada estonia, código de registro 14870526.
Domicilio social registrado:
Contact: support@dumondeducation.com
1. Acerca de PIVOT
PIVOT es una plataforma de aprendizaje y desarrollo autodirigida que proporciona herramientas, recursos, actividades de aprendizaje, funciones para miembros, registros de desarrollo, recompensas y servicios seleccionados diseñados para ayudar a los miembros a gestionar su propio crecimiento y desarrollo.
2 . Tu cuenta
- Debe proporcionar información precisa al crear y utilizar su cuenta.
- Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
- Su cuenta es personal e intransferible, a menos que PIVOT ofrezca expresamente un plan de cuenta grupal, corporativa u organizativa.
- No debe acceder a la información privada de otro miembro ni intentar eludir los controles de acceso PIVOT .
- Debe informarnos de inmediato si cree que su cuenta ha sido comprometida.
3 . Membresía gratuita.
PIVOT puede ofrecer una membresía gratuita con acceso a funciones y recursos seleccionados. Con el tiempo, podemos mejorar, reemplazar, agregar o eliminar funciones gratuitas, siempre y cuando esto no afecte los derechos que usted tenga bajo un contrato de pago independiente.
4. PIVOT Premium
El precio estándar de PIVOT Premium es 39 euros al año, a menos que se muestre claramente un precio diferente antes de la compra.
Durante el período de fundación de PIVOT, los nuevos miembros Premium de pago que cumplan los requisitos podrán unirse en el Precio de miembro fundador de €20 por año. El período fundacional termina cuando los primeros 250 miembros Premium de pago genuinos se hayan unido o 90 días después del lanzamiento público, lo que ocurra primero. El acceso Premium gratuito, administrativo, de prueba y otros accesos no remunerados no se contabilizan para ese límite y no generan derechos de precios de Miembro Fundador.
Un miembro fundador pagado conserva el Tarifa Premium anual de 20 € mientras la membresía Premium permanezca activa de forma continua. Los reintentos de pago habituales o un período de gracia normal no eliminan por sí solos la tarifa de Miembro Fundador. Si un miembro fundador cancela deliberadamente o permite que la membresía Premium finalice y posteriormente se reincorpora, se aplicará el precio Premium vigente en el momento de la reincorporación.
Premium es un suscripción anual recurrenteA menos que cancele antes de la próxima fecha de renovación, la suscripción se renovará automáticamente y se le cobrará nuevamente el precio anual correspondiente.
Puedes cancelar la renovación futura mediante el método de gestión de suscripciones disponible con tu compra, incluyendo las herramientas de gestión de suscripciones de Stripe/Link si utilizaste Stripe Managed Payments. La cancelación normalmente impide el próximo cargo de renovación. Salvo que corresponda un reembolso o exista un derecho legal obligatorio, el acceso Premium generalmente continúa hasta el final del período ya pagado.
5 . Pagos
Utilizamos proveedores de pago externos y no almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.
Para los productos digitales automatizados elegibles, incluido PIVOT Premium cuando esté disponible, el pago se puede procesar utilizando Pagos gestionados por Stripe. For those transactions DUMOND LEARNING OÜ remains the seller of the PIVOT product, while Stripe’s Managed Payments service acts as merchant of record for the transaction and may provide checkout, receipts, payment collection, indirect-tax handling, transaction support, subscription-management and refund/dispute functions.
Otros productos o servicios prestados por personas, incluidos ciertos servicios de coaching, pueden utilizar otro método de pago admitido. El método de pago y el precio aplicables se mostrarán antes de que confirme la compra.
6. Precios e impuestos
El precio que se muestra al finalizar la compra es el precio que se aplica a su transacción, sujeto a cualquier impuesto, conversión de moneda o información de pago que el proveedor de pago haya indicado claramente.
Cuando se utiliza Stripe Managed Payments, el servicio de Stripe Managed Payments calcula y gestiona los impuestos indirectos aplicables a la transacción correspondiente de acuerdo con sus acuerdos de servicio.
7 . Cancelación, desistimiento y reembolsos
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones elimina ni limita ningún derecho obligatorio del consumidor que le corresponda.
Si usted es un consumidor con derecho a un período legal de desistimiento o reflexión, incluidos los derechos que puedan aplicarse a un contrato en línea dentro de la Unión Europea, esos derechos seguirán aplicándose de conformidad con la legislación aplicable.
Si solicita acceso inmediato a contenido o servicio digital durante el plazo legal de desistimiento, nosotros o el proveedor de la plataforma de pago podríamos solicitarle el consentimiento o la autorización exigidos por ley. Dependiendo del tipo de producto o servicio y de las circunstancias, el acceso inmediato al mismo podría afectar a su derecho de desistimiento.
Para las transacciones procesadas a través de Stripe Managed Payments, las solicitudes de reembolso y la asistencia para las transacciones también pueden gestionarse según los acuerdos de reembolso y asistencia para pagos gestionados de Stripe/Link que sean aplicables. Dichos acuerdos pueden otorgar derechos adicionales a los derechos mínimos descritos en estos Términos.
Para las compras procesadas directamente por DUMOND LEARNING OÜ, las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@dumondeducation.comAplicaremos todos los derechos obligatorios del consumidor y las condiciones específicas de reembolso que se establezcan claramente para el producto o servicio.
8 . Coaching y otros servicios prestados por personas.
Las sesiones de coaching, las citas, los talleres u otros servicios prestados por personas pueden tener condiciones de reserva, reprogramación, cancelación o asistencia específicas que se muestran al momento de la reserva. Dichas condiciones específicas forman parte del acuerdo para ese servicio.
9 . Créditos y recompensas PIVOT
Los créditos PIVOT son una recompensa o beneficio interno de la plataforma. No son efectivo, dinero electrónico, depósito bancario, criptomoneda ni activo financiero transferible.
Los créditos solo se pueden ganar, otorgar o usar de acuerdo con las reglas que se muestran en PIVOT . A menos que indiquemos explícitamente lo contrario, los créditos no se pueden canjear por dinero en efectivo, transferir entre miembros ni utilizar fuera de PIVOT .
Podemos corregir un saldo acreedor cuando un error técnico, una concesión duplicada, un fraude, un abuso o una transacción subyacente revertida hayan afectado al saldo.
10 . Su diario PIVOT e información guardada.
PIVOT ofrece herramientas que permiten guardar acciones de desarrollo, reflexiones y otra información de desarrollo personal. Usted es responsable de decidir qué información ingresa y de conservar las copias que considere importantes.
El uso que usted haga de su información personal dentro de PIVOT también se rige por nuestra Política de Privacidad.
11 . Funciones de voz y con asistencia de IA.
PIVOT puede ofrecer funciones opcionales de transcripción, voz o asistencia por IA. Estas herramientas están diseñadas para apoyar su aprendizaje y desarrollo, no para sustituir el asesoramiento profesional, legal, médico, financiero ni de ningún otro tipo regulado.
Usted sigue siendo responsable de revisar la información generada o transcrita a través de estas funciones antes de utilizarla o guardarla.
12. Uso aceptable
No debe utilizar PIVOT para:
- infringir la ley o fomentar actividades ilícitas;
- acosar, amenazar o dañar a otra persona;
- cargar código malicioso o interferir deliberadamente con la plataforma;
- intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o información privada;
- copiar, extraer o redistribuir contenido protegido PIVOT de forma sustancial o automatizada sin permiso;
- falsear su identidad o su derecho a una cuenta o servicio; o
- Abusar de los sistemas de recompensas, créditos, referencias, membresías o compras.
13. propiedad intelectual
Unless otherwise stated, PIVOT content, design, branding, learning materials, software features and original resources are owned by or licensed to DUMOND LEARNING OÜ and are protected by applicable intellectual-property laws.
Su membresía le otorga un derecho personal, limitado y no exclusivo para usar el contenido y las funciones PIVOT correspondientes para el propósito previsto. No le transfiere la propiedad de dicho contenido.
14 . Contenido y servicios de terceros.
PIVOT puede incluir enlaces o integrarse con sitios web y servicios de terceros. Dichos servicios pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad. No nos hacemos responsables del contenido ni de los servicios de terceros independientes, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
15. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que PIVOT siga estando disponible y sea fiable, pero no podemos garantizar su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El acceso puede verse afectado ocasionalmente por tareas de mantenimiento, seguridad, interrupciones del servicio de terceros o problemas técnicos.
Con el tiempo, podemos mejorar, reemplazar o actualizar las funciones de la plataforma. Si un cambio sustancial afecta a una suscripción de pago vigente, actuaremos de forma razonable y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
16 . Suspensión o cierre de una cuenta
Podemos restringir o suspender una cuenta cuando sea razonablemente necesario para proteger PIVOT , investigar el uso indebido, responder a riesgos de fraude o seguridad, cumplir con la ley o abordar un incumplimiento grave de estos Términos.
No utilizaremos esta disposición para eliminar derechos obligatorios del consumidor o derechos legítimos pagados sin una base apropiada.
17. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad cuando hacerlo sea ilegal, incluidos los derechos o recursos que no puedan excluirse legalmente en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
Sujeto a estos derechos obligatorios, PIVOT se ofrece como plataforma de aprendizaje y desarrollo. Los resultados dependen de muchos factores ajenos a nuestro control, y no garantizamos empleo, ascensos, cualificaciones, acreditaciones, ingresos ni ningún resultado personal o profesional en particular.
18 . Legislación aplicable y derechos del consumidor.
Estos Términos se rigen por las leyes de Estonia, sin privar al consumidor de ninguna protección obligatoria prevista por la ley que le sea aplicable.
Si usted es consumidor, también puede tener derecho a utilizar los procedimientos de reclamación, resolución alternativa de conflictos o judiciales que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
19 . Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos si PIVOT , nuestros servicios, las modalidades de pago o los requisitos legales aplicables cambian. La versión actual se publicará en esta página con su fecha de última actualización.
20 . Contacto
DUMOND APRENDIZAJE OÜ
Código de registro: 14870526
Estonia
Correo electrónico: support@dumondeducation.com
Las consultas sobre privacidad deben enviarse a privacy@dumondeducation.com.