条款及细则
条款及细则
最后更新日期：2026年9月12日
本条款及细则约束您对PIVOT和 dumondeducation.com 的使用。PIVOT 由以下运营： DUMOND LEARNING OÜ一家爱沙尼亚私人有限公司，注册代码 14870526.
注册营业地址：
Contact: support@dumondeducation.com
1. 关于PIVOT
PIVOT是一个自主学习和发展平台，提供工具、资源、学习活动、会员功能、发展记录、奖励和精选服务，旨在帮助会员管理自己的成长和发展。
2. 您的账户
- 创建和使用账户时，您必须提供准确的信息。
- 您有责任确保登录凭证的安全。
- 除非PIVOT明确提供团体、公司或组织账户安排，否则您的账户仅供您个人使用。
- 您不得访问其他成员的私人信息或试图绕过PIVOT访问控制。
- 如果您认为您的账户已被盗用，请立即告知我们。
3. 免费会员资格
PIVOT可能会提供免费会员级别，让您可以访问部分功能和资源。我们可能会不时改进、替换、添加或移除免费功能，但这不会影响您根据单独的付费协议所享有的权利。
4. PIVOT Premium
PIVOT Premium 的标准价格是 每年 39 欧元除非在购买前明确标明不同的价格。
在PIVOT创立初期，符合条件的新付费高级会员可以加入。 创始会员年费 20 欧元创始会员期将于首批250名付费高级会员加入后或正式上线90天后结束，以先到者为准。免费、管理、测试及其他非付费高级会员权限不计入此名额限制，且不赋予创始会员专属价格。
付费创始会员保留 每年保费 20 欧元 只要高级会员资格持续有效，创始会员价格就一直有效。普通的付款重试或正常的付款宽限期本身并不会取消创始会员价格。如果创始会员故意取消或以其他方式终止高级会员资格，之后又重新加入，则适用重新加入时可用的高级会员价格。
Premium 是一种 年度循环订阅除非您在下一个续订日期之前取消订阅，否则订阅将自动续订，并再次收取适用的年费。
您可以使用购买时提供的订阅管理方式取消未来的续订，包括通过 Stripe/Link 的相关订阅管理工具（如果您使用的是 Stripe 管理支付）。取消通常不会产生下次续订费用。除非适用退款或强制性法律规定，否则高级会员资格通常会持续到已付费期结束。
5. 付款
我们使用第三方支付服务商，不会存储您的完整支付卡信息。
对于符合条件的自动化数字产品（包括PIVOT Premium，如有提供），付款可以通过以下方式处理： Stripe 管理支付. For those transactions DUMOND LEARNING OÜ remains the seller of the PIVOT product, while Stripe’s Managed Payments service acts as merchant of record for the transaction and may provide checkout, receipts, payment collection, indirect-tax handling, transaction support, subscription-management and refund/dispute functions.
其他产品或人工服务（包括某些辅导服务）可能使用其他支持的支付方式。适用的支付方式和价格将在您确认购买前显示。
6. 价格和税收
结账时显示的价格即为您的交易价格，但需根据结账服务提供商明确披露的任何税费、货币兑换或付款信息进行调整。
如果使用 Stripe Managed Payments，Stripe 的 Managed Payments 服务会根据其服务安排计算并处理相关交易的适用间接税。
7. 取消、撤回和退款
本条款中的任何内容均不取消或限制适用于您的任何强制性消费者权利。
如果您是享有法定撤回或冷静期权利的消费者，包括欧盟境内在线合同可能适用的权利，则这些权利将继续根据适用法律适用。
如果您在法定撤回期内要求立即访问数字内容或数字服务，我们或支付服务提供商可能会要求您提供法律要求的任何同意或确认。根据产品或服务的类型和具体情况，立即开始提供可能会影响您的撤回权。
对于通过 Stripe Managed Payments 处理的交易，退款请求和交易支持也可能根据 Stripe/Link 适用的 Managed Payments 退款和支持安排进行处理。这些安排可能提供除本条款所述最低权利之外的其他权利。
对于由DUMOND LEARNING OÜ 直接处理的订单，退款申请应发送至 support@dumondeducation.com我们将遵守所有强制性消费者权利以及产品或服务中明确规定的任何具体退款条款。
8. 辅导和其他人工服务
辅导、预约、研讨会或其他人工服务可能设有单独的预订、改期、取消或出席条款，这些条款会在预订时显示。这些具体条款构成您使用该服务协议的一部分。
9. PIVOT积分和奖励
PIVOT积分是平台内部奖励或福利，并非现金、电子货币、银行存款、加密货币或可转让的金融资产。
积分只能按照PIVOT内所示规则赚取、获得或使用。除非另有明确规定，否则积分不可兑换现金、在会员之间转让或在PIVOT外使用。
如果由于技术错误、重复授予、欺诈、滥用或已撤销的基础交易影响了余额，我们可能会更正贷方余额。
10. 您的PIVOT日志和已保存的信息
PIVOT提供各种工具，方便您保存发展行动、反思和其他个人发展信息。您仍需自行决定输入哪些信息，并保留任何您认为重要的副本。
您在PIVOT中使用个人信息也受我们的隐私政策约束。
11. 人工智能辅助和语音功能
PIVOT可能会提供可选的AI辅助、语音或转录功能。这些工具旨在支持您的学习和发展，而非取代专业的法律、医疗、财务或其他受监管的建议。
您仍有责任在使用或保存通过这些功能生成或转录的信息之前对其进行审核。
12. 可接受的使用
您不得使用PIVOT执行以下操作：
- 违反法律或鼓励非法活动；
- 骚扰、威胁或伤害他人；
- 上传恶意代码或故意干扰平台；
- 试图未经授权访问账户、系统或私人信息；
- 未经许可，以大量或自动化的方式复制、抓取或重新分发受保护的PIVOT内容；
- 虚假陈述您的身份或账户或服务使用资格；或
- 滥用奖励、积分、推荐、会员资格或购买系统。
13. 知识产权
Unless otherwise stated, PIVOT content, design, branding, learning materials, software features and original resources are owned by or licensed to DUMOND LEARNING OÜ and are protected by applicable intellectual-property laws.
您的会员资格赋予您个人、有限且非独占的使用权，允许您将相关的PIVOT内容和功能用于其预期用途。但这并不意味着您将拥有这些内容的所有权。
14. 第三方内容和服务
PIVOT可能会链接或集成第三方网站和服务。这些服务可能拥有各自的条款和隐私政策。除适用法律另有规定外，我们不对独立第三方的内容或服务承担任何责任。
15. 可用性和变更
我们致力于确保PIVOT可用性和可靠性，但无法保证不间断或无故障运行。维护、安全措施、第三方服务中断或技术问题有时可能会影响访问。
我们可能会不时改进、替换或更新平台功能。如果重大变更影响到现有付费订阅，我们将采取合理措施，并遵守适用的消费者法律。
16. 暂停或终止账户
在合理必要的情况下，我们可能会限制或暂停帐户，以保护PIVOT 、调查滥用行为、应对欺诈或安全风险、遵守法律或处理严重违反本条款的行为。
我们不会在没有适当依据的情况下，利用此条款取消消费者的强制性权利或合法付费权益。
17. 责任
本条款中的任何内容均不排除或限制在违法情况下应承担的责任，包括根据适用的消费者保护法不能合法排除的权利或救济。
在遵守上述强制性权利的前提下， PIVOT仅作为学习和发展平台提供。结果取决于诸多我们无法控制的因素，我们不保证就业、晋升、资格认证、收入或任何特定的个人或职业成果。
18. 适用法律和消费者权益
本条款受爱沙尼亚法律管辖，但不会剥夺消费者根据适用法律享有的任何强制性保护。
如果您是消费者，您也有权根据相关法律使用适用的消费者投诉、替代性争议解决或诉讼程序。
19. 本条款的变更
如果PIVOT 、我们的服务、付款安排或适用的法律要求发生变更，我们可能会更新这些条款。最新版本及其最新更新日期将发布在此页面上。
20. 联系方式
DUMOND LEARNING OÜ
注册码：14870526
Estonia
Email: support@dumondeducation.com
隐私查询请发送至 privacy@dumondeducation.com.