隐私政策

隐私与数据保护

最后更新日期：2026年9月1日

PIVOT由……运营 DUMOND LEARNING OÜ一家爱沙尼亚私人有限公司，注册代码 14870526本隐私政策解释了当您使用PIVOT和 dumondeducation.com 时，我们如何收集、使用、存储和保护个人信息。

如有任何关于隐私、数据访问请求或其他关于您个人信息的问题，请联系我们。 privacy@dumondeducation.com.

1. 我们可能收集的信息

• 账户信息例如您的姓名、电子邮件地址、用户名、会员级别和帐户偏好。
• 会员资格和交易信息包括购买记录、订阅状态、付款状态、退款和PIVOT Credit交易。我们不会存储您的完整支付卡信息。
• PIVOT期刊信息包括您选择保存的操作、反思、发展记录和其他信息。
• 语音和转录信息 当您选择使用语音功能时，音频可能会被处理以进行转录。PIVOT 设计理念是保留转录后的文本，而不是永久保存您的语音录音库，除非相关功能另有明确说明。
• 教练和预订信息 您选择预订辅导或其他人工服务的地方。
• 技术和使用信息例如登录活动、访问的页面、设备/浏览器信息、IP 地址、安全日志以及保持平台安全运行所需的信息。
• Communications 您发送给我们的信息，包括支持请求、反馈和问题报告。

2. 我们为什么使用您的信息

我们仅在具有适当法律依据的情况下使用个人信息。根据具体情况，这可能包括履行我们与您之间的协议、遵守法律义务、追求合法利益（例如运营和保障PIVOT安全）或征得您的同意。

• 创建和管理您的PIVOT帐户。
• 提供免费、高级及其他符合条件的会员功能。
• 用于维护您的私人PIVOT日志和开发记录。
• 处理购买、订阅、续订、退款和会员权益。
• 管理PIVOT积分、奖励和福利。
• 提供教练指导、预订及其他所需服务。
• 提供语音转录和其他可选的人工智能辅助功能。
• 回复问题、支持请求和报告的问题。
• 为了保护PIVOT 、我们的会员和我们的系统免受滥用、欺诈和安全威胁。
• 分析平台性能并改进PIVOT 。
• 遵守会计、税务、法律和监管义务。

3. 你的PIVOT日志

Your PIVOT Journal is designed as a private personal-development space. Journal information is stored against your account and is not made public. PIVOT uses technical safeguards and account separation to protect one member’s Journal from another member.

我们通常不会阅读会员的私人日志条目。只有在技术上确有必要的情况下，例如为了提供您所请求的支持、调查安全或平台问题、履行法律义务，或者您主动与我们分享信息时，我们才会访问您的日志。

4. 付款和订阅

PIVOT使用第三方支付服务提供商，而不是自行存储完整的支付卡详细信息。

对于符合条件的自动化数字产品（包括PIVOT Premium，如有提供），可通过以下方式进行结账： Stripe 管理支付对于这些交易，Stripe 作为记录商户，负责支付交易、适用的间接税处理以及根据其自身条款和隐私惯例执行相关的结账功能。

其他服务，包括某些人工服务（例如辅导），可能使用不同的支付方式。支付提供商和适用条款将在结账时显示。

5. PIVOT积分和奖励

Where your account uses PIVOT Credits, we record information such as your balance, credits earned, credits used and relevant reward events. PIVOT Credits are a platform benefit and are not payment-card or bank-account information.

6. 人工智能辅助和转录功能

PIVOT某些功能可能会使用专业服务提供商代表我们处理信息，包括语音转文本或其他人工智能辅助功能。我们仅在提供您选择使用的功能所必需的情况下才会发送信息。

You should not enter passwords, payment-card numbers or other information that you would not want processed by the relevant service when using AI-assisted features.

7. 我们可能与哪些人共享信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅在运营PIVOT 、提供您请求的服务、保护平台或遵守法律所必需的情况下，才会与受信任的服务提供商共享信息。

• 网站托管、基础设施和安全提供商。
• 支付和商户登记服务提供商。
• 电子邮件和通信服务提供商。
• 预订和服务管理提供商。
• 您使用这些功能的转录和人工智能处理提供商。
• 在已启用的情况下，提供分析或技术监控服务。
• 根据法律要求，可向专业顾问、监管机构、法院或公共机构提供咨询。

8. 国际加工

部分技术提供商可能会在爱沙尼亚境外或欧洲经济区境外处理信息。如有需要，我们会使用相关提供商并采取安全措施，以确保个人信息始终受到适用数据保护法律的保护。

9. 我们保留信息多长时间

我们仅在合理必要的时间内保留个人信息，以实现收集该信息的目的，提供您的帐户和服务，解决争议，保护平台，以及履行法律、税务和会计义务。

因此，不同类型的信息可能需要不同的保存期限。例如，即使账户已关闭，出于法定会计目的，财务交易记录也可能需要保留。

10. Cookie 和类似技术

PIVOT在登录、账户安全、偏好设置、购物和平台运营等功能需要时会使用 Cookie 和类似技术。其他分析或其他非必要技术（如有使用）均会根据适用的同意要求进行管理。

11. 安全性

我们采取技术和组织措施，旨在保护个人信息免遭未经授权的访问、丢失、滥用或泄露。虽然没有任何基于互联网的系统能够保证绝对安全，但保护会员信息是PIVOT设计和运营的重要组成部分。

12. 您的数据保护权利

根据具体情况和适用法律，您可能享有以下权利：

• 请求查阅我们持有的关于您的个人信息；
• 要求我们更正不准确或不完整的信息；
• 在法律允许的情况下，要求我们删除个人信息；
• 限制或反对特定处理；
• 请求可移植符合条件的信息；
• 在处理数据基于同意的情况下，撤回同意；以及
• 向相关数据保护监管机构投诉。

如需行使隐私权，请发送电子邮件。 privacy@dumondeducation.com在处理您的请求之前，我们可能需要验证您的身份。

13. 其他网站和服务

PIVOT可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些网站的隐私保护措施受其自身政策约束，我们不对独立第三方如何使用您直接提供给他们的信息负责。

14. 本政策的变更

当PIVOT 、我们的服务提供商或适用的法律要求发生变更时，我们可能会更新本隐私政策。最新版本及其最新更新日期将发布在本页面上。

15. 联系方式

DUMOND LEARNING OÜ
注册码：14870526
Estonia
Email: privacy@dumondeducation.com