Termos e Condições

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Estes Termos e Condições regem o seu uso do PIVOT e do site dumondeducation.com. PIVOT é operado por DUMOND LEARNING OÜ, uma sociedade limitada privada estoniana, código de registro 14870526.

Endereço comercial registado:

Contact: support@dumondeducation.com

1. Sobre PIVOT

PIVOT é uma plataforma de aprendizagem e desenvolvimento autodirigida que oferece ferramentas, recursos, atividades de aprendizagem, funcionalidades para membros, registros de desenvolvimento, recompensas e serviços selecionados, concebidos para ajudar os membros a gerir o seu próprio crescimento e desenvolvimento.

2. Sua conta

Você deve fornecer informações precisas ao criar e usar sua conta.
Você é responsável por manter suas credenciais de login em segurança.
Sua conta é pessoal e intransferível, a menos que PIVOT ofereça expressamente um plano de conta para grupos, empresas ou organizações.
Você não deve acessar as informações privadas de outro membro nem tentar burlar os controles de acesso PIVOT .
Você deve nos informar imediatamente se acreditar que sua conta foi comprometida.

3. Adesão gratuita

PIVOT pode oferecer um nível de associação gratuita com acesso a recursos e funcionalidades selecionados. Podemos aprimorar, substituir, adicionar ou remover recursos gratuitos ao longo do tempo, desde que isso não remova os direitos que você possui em um contrato pago separado.

4. PIVOT Premium

O preço padrão do PIVOT Premium é €39 por ano, a menos que um preço diferente seja claramente mostrado antes da compra.

Durante o período de fundação PIVOT , novos membros Premium pagos elegíveis podem se inscrever em Preço para Membro Fundador: €20 por anoO período de fundação termina quando os primeiros 250 membros Premium pagos genuínos se inscreverem ou 90 dias após o lançamento público, o que ocorrer primeiro. Acessos Premium gratuitos, administrativos, de teste e outros não pagos não contam para esse limite e não conferem direitos de preço de Membro Fundador.

Um membro fundador pagante mantém o Taxa Premium anual de €20 Enquanto a assinatura Premium permanecer ativa. Tentativas de pagamento ou um período de carência normal não removem automaticamente a tarifa de Membro Fundador. Se um Membro Fundador cancelar deliberadamente ou permitir que a assinatura Premium termine e, posteriormente, voltar a assiná-la, o preço Premium vigente no momento da reativação será aplicado.

Premium é um assinatura anual recorrenteA menos que você cancele antes da próxima data de renovação, a assinatura será renovada automaticamente e o preço anual aplicável será cobrado novamente.

Você pode cancelar a renovação futura usando o método de gerenciamento de assinaturas disponibilizado com sua compra, incluindo as ferramentas de gerenciamento de assinaturas do Stripe/Link, caso o Stripe Managed Payments tenha sido utilizado. O cancelamento normalmente impede a próxima cobrança de renovação. A menos que se aplique um reembolso ou um direito legal obrigatório, o acesso Premium geralmente continua até o final do período já pago.

5. Pagamentos

Utilizamos fornecedores de pagamento terceirizados e não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.

Para produtos digitais automatizados elegíveis, incluindo PIVOT Premium (quando disponível), o pagamento pode ser processado usando Pagamentos gerenciados pelo Stripe. For those transactions DUMOND LEARNING OÜ remains the seller of the PIVOT product, while Stripe’s Managed Payments service acts as merchant of record for the transaction and may provide checkout, receipts, payment collection, indirect-tax handling, transaction support, subscription-management and refund/dispute functions.

Outros produtos ou serviços prestados por pessoas, incluindo certos serviços de coaching, podem utilizar outro método de pagamento aceito. O método de pagamento e o preço aplicáveis serão exibidos antes da confirmação da compra.

6. Preços e impostos

O preço exibido na finalização da compra é o preço que se aplica à sua transação, sujeito a quaisquer impostos, conversões de moeda ou informações de pagamento claramente divulgadas pelo provedor de pagamento.

Quando o serviço de Pagamentos Gerenciados da Stripe é utilizado, este calcula e processa os impostos indiretos aplicáveis à transação em questão, de acordo com os termos do serviço.

7. Cancelamento, desistência e reembolsos

Nada nestes Termos remove ou limita qualquer direito do consumidor obrigatório que se aplique a você.

Se você for um consumidor com direito a um período legal de desistência ou reflexão, incluindo direitos que possam ser aplicáveis a um contrato online na União Europeia, esses direitos continuam a ser aplicáveis de acordo com a legislação vigente.

Caso você solicite acesso imediato a conteúdo ou serviço digital durante o período legal de desistência, nós ou o provedor de pagamento poderemos solicitar seu consentimento ou confirmação, conforme exigido por lei. Dependendo do tipo de produto ou serviço e das circunstâncias, o início imediato do fornecimento poderá afetar seu direito de desistência.

Para transações processadas pelo Stripe Managed Payments, solicitações de reembolso e suporte à transação também podem ser tratados de acordo com os termos e condições aplicáveis do Stripe/Link para reembolso e suporte do Managed Payments. Esses termos e condições podem conceder direitos adicionais aos direitos mínimos descritos nestes Termos.

Para compras processadas diretamente pela DUMOND LEARNING OÜ, os pedidos de reembolso devem ser enviados para support@dumondeducation.comAplicaremos todos os direitos do consumidor obrigatórios e quaisquer termos de reembolso específicos claramente previstos para o produto ou serviço.

8. Coaching e outros serviços prestados por pessoas

Serviços de coaching, consultas, workshops ou outros serviços prestados por pessoas podem ter condições específicas de reserva, remarcação, cancelamento ou comparecimento, que serão apresentadas no momento da reserva. Essas condições específicas fazem parte do seu contrato para esse serviço.

9. Créditos e recompensas PIVOT

Os Créditos PIVOT são uma recompensa ou benefício interno da plataforma. Não são dinheiro, moeda eletrônica, depósito bancário, criptomoeda ou ativo financeiro transferível.

Os créditos podem ser ganhos, concedidos ou usados somente de acordo com as regras apresentadas no PIVOT . A menos que declaremos explicitamente o contrário, os créditos não podem ser trocados por dinheiro, transferidos entre membros ou resgatados fora PIVOT .

Podemos corrigir um saldo credor quando um erro técnico, atribuição duplicada, fraude, abuso ou transação subjacente revertida tiver afetado o saldo.

10. Seu Diário PIVOT e informações salvas

PIVOT oferece ferramentas que permitem salvar ações de desenvolvimento, reflexões e outras informações de desenvolvimento pessoal. Você continua responsável por decidir quais informações inserir e por manter cópias separadas que considerar importantes.

O uso que você faz de suas informações pessoais dentro PIVOT também é regido por nossa Política de Privacidade.

11. Recursos de voz e com auxílio de IA

PIVOT pode fornecer funções opcionais de inteligência artificial, voz ou transcrição. Essas ferramentas têm como objetivo apoiar seu aprendizado e desenvolvimento, e não substituir aconselhamento profissional, jurídico, médico, financeiro ou de qualquer outra natureza regulamentada.

Você continua sendo responsável por revisar as informações geradas ou transcritas por meio desses recursos antes de utilizá-las ou salvá-las.

12. Uso aceitável

Você não deve usar PIVOT para:

infringir a lei ou incentivar atividades ilegais;
Assediar, ameaçar ou prejudicar outra pessoa;
Carregar código malicioso ou interferir deliberadamente na plataforma;
Tentativa de obter acesso não autorizado a contas, sistemas ou informações privadas;
Copiar, extrair ou redistribuir conteúdo protegido PIVOT de forma substancial ou automatizada sem permissão;
deturpar sua identidade ou seu direito a uma conta ou serviço; ou
Abuso de recompensas, créditos, indicações, assinaturas ou sistemas de compra.

13. Propriedade intelectual

Unless otherwise stated, PIVOT content, design, branding, learning materials, software features and original resources are owned by or licensed to DUMOND LEARNING OÜ and are protected by applicable intellectual-property laws.

Sua assinatura lhe concede um direito pessoal, limitado e não exclusivo de usar o conteúdo e os recursos relevantes PIVOT para a finalidade a que se destinam. Ela não transfere a propriedade desse conteúdo para você.

14. Conteúdo e serviços de terceiros

PIVOT pode incluir links ou integrar-se a sites e serviços de terceiros. Esses serviços podem ter seus próprios termos e políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou serviço de terceiros independentes, exceto nos casos em que a legislação aplicável disponha de outra forma.

15. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter PIVOT disponível e confiável, mas não podemos garantir o funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções, trabalhos de segurança, interrupções de terceiros ou problemas técnicos podem ocasionalmente afetar o acesso.

Podemos aprimorar, substituir ou atualizar os recursos da plataforma ao longo do tempo. Quando uma alteração substancial afetar uma assinatura paga existente, agiremos de forma razoável e em conformidade com a legislação de defesa do consumidor aplicável.

16. Suspender ou encerrar uma conta

Podemos restringir ou suspender uma conta quando for razoavelmente necessário para proteger PIVOT , investigar uso indevido, responder a fraudes ou riscos de segurança, cumprir a lei ou lidar com uma violação grave destes Termos.

Não utilizaremos esta disposição para eliminar direitos obrigatórios do consumidor ou direitos legítimos pagos sem uma justificativa apropriada.

17. Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade nos casos em que tal exclusão ou limitação seja ilegal, incluindo direitos ou recursos que não podem ser legalmente excluídos ao abrigo da legislação de proteção do consumidor aplicável.

Sujeito a esses direitos obrigatórios, PIVOT é fornecido como uma plataforma de aprendizado e desenvolvimento. Os resultados dependem de muitos fatores fora do nosso controle e não garantimos emprego, promoção, qualificações, credenciamento, renda ou qualquer resultado pessoal ou profissional específico.

18. Legislação aplicável e direitos do consumidor

Estes Termos são regidos pelas leis da Estônia, sem privar o consumidor de qualquer proteção obrigatória prevista pela legislação aplicável.

Se você for um consumidor, também poderá ter o direito de utilizar os procedimentos aplicáveis de reclamação do consumidor, resolução alternativa de litígios ou processos judiciais disponíveis a você de acordo com a legislação pertinente.

19. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos sempre que PIVOT , nossos serviços, as formas de pagamento ou os requisitos legais aplicáveis forem alterados. A versão atual será publicada nesta página com a data da última atualização.

20. Contato

DUMOND LEARNING OÜ
Código de registro: 14870526
Estonia
E-mail: support@dumondeducation.com

Questões relacionadas à privacidade devem ser enviadas para privacy@dumondeducation.com.