利用規約
利用規約
最終更新日：2026年9月12日
これらの利用規約は、 PIVOTおよびdumondeducation.comのご利用に適用されます。PIVOT 、 DUMONDラーニング株式会社エストニアの非公開有限会社、登録コード 14870526.
登記上の事業所住所：
Contact: support@dumondeducation.com
1. PIVOTについて
PIVOTは、自己主導型の学習・能力開発プラットフォームであり、メンバーが自身の成長と能力開発を管理できるよう、ツール、リソース、学習アクティビティ、会員特典、能力開発記録、報酬、および厳選されたサービスを提供します。
2. あなたのアカウント
- アカウントの作成および使用時には、正確な情報を提供する必要があります。
- ログイン認証情報を安全に保管する責任はあなたにあります。
- PIVOTグループ、企業、または組織向けのアカウント契約を明示的に提供しない限り、お客様のアカウントはお客様個人専用となります。
- 他のメンバーの個人情報にアクセスしたり、 PIVOTアクセス制御を回避しようと試みたりしてはなりません。
- アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、速やかに当社にご連絡ください。
3. 無料会員登録
PIVOT 、一部の機能やリソースへのアクセスを提供する無料会員レベルをご用意する場合があります。当社は、有料契約に基づくお客様の権利を損なうことなく、無料機能を随時改善、変更、追加、または削除する場合があります。
4. PIVOTプレミアム
PIVOT Premiumの標準価格は 年間39ユーロただし、購入前に明確に異なる価格が表示されている場合を除きます。
PIVOT設立期間中、対象となる新規有料プレミアム会員は、 創設メンバーの年会費は20ユーロです。創設期間は、最初の250名の正規有料プレミアム会員が登録した時点、または一般公開から90日経過した時点のいずれか早い方で終了します。無料アクセス、管理アクセス、テストアクセス、その他の無料プレミアムアクセスは、この上限には含まれず、創設会員価格設定権も発生しません。
有料の創設メンバーは 年間プレミアム料金20ユーロ プレミアム会員資格が継続的に有効である限り、プレミアム会員資格は維持されます。通常の支払い再試行や支払い猶予期間によって、創設会員料金が解除されることはありません。創設会員が意図的にプレミアム会員資格を解約したり、その他の理由で会員資格を終了させた後に再加入した場合、再加入時のプレミアム料金が適用されます。
プレミアムは 年間定期購読次回の更新日までに解約手続きを行わない限り、購読は自動的に更新され、該当する年間料金が再度請求されます。
ご購入時に提供されたサブスクリプション管理方法（Stripe Managed Paymentsをご利用の場合は、Stripe/Linkのサブスクリプション管理ツールを含む）を使用して、今後の更新をキャンセルできます。キャンセルすると、通常、次回の更新料金は発生しません。返金または法的強制権が適用される場合を除き、プレミアムアクセスは、既にお支払い済みの期間が終了するまで継続されます。
5. 支払い
当社は第三者の決済代行業者を利用しており、お客様のクレジットカード情報をすべて保存することはありません。
対象となる自動デジタル製品（利用可能な場合はPIVOT Premiumを含む）の場合、支払いは以下を使用して処理されます。 Stripeマネージドペイメント. For those transactions DUMOND LEARNING OÜ remains the seller of the PIVOT product, while Stripe’s Managed Payments service acts as merchant of record for the transaction and may provide checkout, receipts, payment collection, indirect-tax handling, transaction support, subscription-management and refund/dispute functions.
その他の製品や、コーチングサービスを含む人的サービスについては、別の決済方法が適用される場合があります。適用される決済方法と価格は、購入確定前に表示されます。
6. 価格と税金
チェックアウト時に表示される価格は、チェックアウトプロバイダーによって明示されている税金、通貨換算、または支払い情報に基づいて、お客様の取引に適用される価格となります。
Stripe Managed Paymentsが使用される場合、StripeのManaged Paymentsサービスは、サービス契約に基づき、該当する取引に適用される間接税を計算し、処理します。
7．キャンセル、退会、返金
本規約のいかなる条項も、お客様に適用される強制的な消費者の権利を削除または制限するものではありません。
お客様が、欧州連合域内のオンライン契約に適用される可能性のある権利を含め、法定の撤回期間またはクーリングオフ期間の権利を有する消費者である場合、それらの権利は適用法に従って引き続き適用されます。
法定の解約期間中にデジタルコンテンツまたはデジタルサービスへの即時アクセスをご希望される場合、当社または決済代行会社は、法律で義務付けられている同意または確認をお客様に求めることがあります。商品またはサービスの種類および状況によっては、即時提供の開始がお客様の解約権に影響を与える場合があります。
Stripe Managed Paymentsを通じて処理される取引については、返金請求および取引サポートは、Stripe/Linkの該当するManaged Paymentsの返金およびサポートに関する規定に基づいて処理される場合があります。これらの規定は、本規約に記載されている最低限の権利に加えて、追加の権利を付与する場合があります。
DUMOND LEARNING OÜが直接処理した購入については、返金リクエストは下記までお送りください。 support@dumondeducation.com当社は、製品またはサービスに明確に規定されている、消費者の法的権利および特定の返金条件をすべて適用します。
8. コーチングおよびその他の人的サービス
コーチング、面談、ワークショップ、その他の対面サービスには、予約時に別途、予約、日程変更、キャンセル、または出席に関する条件が提示される場合があります。これらの具体的な条件は、当該サービスに関する契約の一部となります。
9. PIVOTクレジットと報酬
PIVOTクレジットは、プラットフォーム内部の報酬または特典です。現金、電子マネー、銀行預金、仮想通貨、または譲渡可能な金融資産ではありません。
クレジットは、 PIVOT内で定められたルールに従ってのみ獲得、付与、使用できます。別途明示的に規定されている場合を除き、クレジットを現金に交換したり、会員間で譲渡したり、 PIVOT以外で利用したりすることはできません。
技術的なエラー、重複した報酬、不正行為、悪用、または取り消された取引によって残高に影響が生じた場合、当社はクレジット残高を修正することがあります。
10. PIVOTジャーナルと保存された情報
PIVOT 、自己啓発活動、振り返り、その他の自己啓発情報を保存できるツールを提供します。入力する情報の内容、および重要と思われるコピーを別途保管する責任は、すべてユーザー自身にあります。
PIVOT内での個人情報の利用についても、当社のプライバシーポリシーが適用されます。
11. AI支援機能と音声機能
PIVOT 、オプションでAI支援機能、音声認識機能、文字起こし機能を提供する場合があります。これらのツールは、学習と能力開発を支援することを目的としており、専門家、法律家、医師、金融専門家、その他の規制対象者による助言に取って代わるものではありません。
これらの機能を通じて生成または転記された情報は、信頼したり保存したりする前に、必ずご自身で確認する責任があります。
12. 許容される使用
PIVOT以下の目的で使用してはいけません。
- 法律を破る、または違法行為を助長する。
- 他人を嫌がらせたり、脅迫したり、危害を加えたりする。
- 悪意のあるコードをアップロードしたり、意図的にプラットフォームに干渉したりすること。
- アカウント、システム、または個人情報への不正アクセスを試みる。
- 許可なく、保護されたPIVOTコンテンツを大量または自動的にコピー、スクレイピング、または再配布すること。
- アカウントまたはサービスの利用資格や身元を偽る、または
- 報酬、クレジット、紹介、会員権、または購入システムを悪用すること。
13. 知的財産
Unless otherwise stated, PIVOT content, design, branding, learning materials, software features and original resources are owned by or licensed to DUMOND LEARNING OÜ and are protected by applicable intellectual-property laws.
会員登録により、お客様は関連するPIVOTコンテンツおよび機能を本来の目的に沿って使用する、個人的かつ限定的な非独占的権利を得ます。ただし、コンテンツの所有権がお客様に移転するものではありません。
14. 第三者のコンテンツおよびサービス
PIVOT 、第三者のウェブサイトやサービスへのリンク、またはそれらとの連携を行う場合があります。これらのサービスには、独自の利用規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。適用される法律で別途定められている場合を除き、当社は独立した第三者のコンテンツまたはサービスについて責任を負いません。
15. 利用可能性と変更点
PIVOT可用性と信頼性を維持するために努力していますが、中断のない、またはエラーのない動作を保証することはできません。メンテナンス、セキュリティ作業、第三者による障害、または技術的な問題により、アクセスに影響が出る場合があります。
当社は、プラットフォームの機能を随時改善、変更、または更新する場合があります。重要な変更が既存の有料購読に影響を与える場合、当社は合理的な対応を取り、適用される消費者法に従います。
16. アカウントの一時停止または終了
当社は、 PIVOT保護するため、不正使用を調査するため、詐欺やセキュリティリスクに対応するため、法律を遵守するため、または本規約の重大な違反に対処するために合理的に必要な場合、アカウントを制限または停止することがあります。
当社は、適切な根拠なく、この規定を用いて消費者の義務的な権利や正当な有料権利を剥奪することはありません。
17. 責任
本規約のいかなる条項も、適用される消費者保護法に基づき合法的に除外できない権利または救済措置を含め、そうすることが違法となる場合において、責任を除外または制限するものではありません。
上記の必須権利を前提として、 PIVOTは学習・能力開発プラットフォームとして提供されます。結果は当社の管理外の多くの要因に左右されるため、雇用、昇進、資格、認定、収入、その他特定の個人的または職業上の成果を保証するものではありません。
18．準拠法と消費者の権利
本規約はエストニアの法律に準拠するものとし、消費者が適用される法律によって提供される強制的な保護を奪うものではありません。
あなたが消費者である場合、関連法に基づき利用可能な消費者苦情処理手続き、代替紛争解決手続き、または裁判手続きを利用する権利も有する場合があります。
19. 本規約の変更
PIVOT 、当社のサービス、支払い方法、または適用される法的要件に変更が生じた場合、当社は本規約を更新することがあります。最新版は、更新日とともにこのページに掲載されます。
20. 連絡先
DUMONDラーニング株式会社
登録コード：14870526
Estonia
メール： support@dumondeducation.com
プライバシーに関するお問い合わせは下記までお送りください。 privacy@dumondeducation.com.