नियम एवं शर्तें

नियम एवं शर्तें

अंतिम अद्यतन: 12 सितंबर 2026

ये नियम एवं शर्तें PIVOT और dumondeducation.com के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। PIVOT संचालन dumondeducation.com द्वारा किया जाता है। DUMOND लर्निंग ओयूएस्टोनियाई प्राइवेट लिमिटेड कंपनी, रजिस्ट्री कोड 14870526.

पंजीकृत व्यावसायिक पता:

Contact: support@dumondeducation.com

1. PIVOT के बारे में

PIVOT एक स्व-निर्देशित शिक्षण और विकास मंच है जो सदस्यों को उनकी अपनी वृद्धि और विकास का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए उपकरण, संसाधन, शिक्षण गतिविधियाँ, सदस्यता सुविधाएँ, विकास रिकॉर्ड, पुरस्कार और चुनिंदा सेवाएँ प्रदान करता है।

2. आपका खाता

• खाता बनाते और उसका उपयोग करते समय आपको सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी।
• अपने लॉगिन क्रेडेंशियल को सुरक्षित रखना आपकी जिम्मेदारी है।
• आपका खाता आपके लिए व्यक्तिगत है, जब तक कि PIVOT स्पष्ट रूप से समूह, कॉर्पोरेट या संगठनात्मक खाता व्यवस्था प्रदान नहीं करता है।
• आपको किसी अन्य सदस्य की निजी जानकारी तक नहीं पहुंचना चाहिए या PIVOT एक्सेस कंट्रोल को बायपास करने का प्रयास नहीं करना चाहिए।
• यदि आपको लगता है कि आपका खाता खतरे में पड़ गया है, तो आपको तुरंत हमें सूचित करना चाहिए।

3. निःशुल्क सदस्यता

PIVOT चुनिंदा सुविधाओं और संसाधनों तक पहुंच के साथ एक निःशुल्क सदस्यता स्तर प्रदान कर सकता है। हम समय के साथ निःशुल्क सुविधाओं में सुधार, प्रतिस्थापन, जोड़ या हटा सकते हैं, बशर्ते इससे आपके किसी अलग सशुल्क समझौते के तहत प्राप्त अधिकार समाप्त न हों।

4. PIVOT प्रीमियम

PIVOT प्रीमियम की मानक कीमत यह है: €39 प्रति वर्षजब तक कि खरीद से पहले कोई अलग कीमत स्पष्ट रूप से न दिखाई जाए।

PIVOT की स्थापना अवधि के दौरान, पात्र नए सशुल्क प्रीमियम सदस्य निम्न समय पर सदस्यता ले सकते हैं: संस्थापक सदस्य के लिए वार्षिक शुल्क €20 है।सदस्यता अवधि तब समाप्त होती है जब पहले 250 वास्तविक सशुल्क प्रीमियम सदस्य जुड़ जाते हैं या सार्वजनिक लॉन्च के 90 दिन बाद, जो भी पहले हो। निःशुल्क, प्रशासनिक, परीक्षण और अन्य गैर-भुगतान प्रीमियम पहुंच इस सीमा में शामिल नहीं होती है और इससे संस्थापक सदस्य मूल्य निर्धारण अधिकार प्राप्त नहीं होते हैं।

एक सशुल्क संस्थापक सदस्य को यह अधिकार प्राप्त है। वार्षिक प्रीमियम दर €20 प्रीमियम सदस्यता के निरंतर सक्रिय रहने तक यह शुल्क लागू रहेगा। सामान्य भुगतान पुनः प्रयास या सामान्य भुगतान अनुग्रह अवधि स्वतः ही संस्थापक सदस्य दर को समाप्त नहीं करती है। यदि कोई संस्थापक सदस्य जानबूझकर प्रीमियम सदस्यता रद्द करता है या किसी अन्य कारण से उसे समाप्त होने देता है और बाद में पुनः सदस्यता लेता है, तो पुनः सदस्यता के समय उपलब्ध प्रीमियम मूल्य लागू होगा।

प्रीमियम एक है वार्षिक आवर्ती सदस्यतायदि आप अगली नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता रद्द नहीं करते हैं, तो सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी और लागू वार्षिक शुल्क दोबारा लिया जाएगा।

आप अपनी खरीदारी के साथ उपलब्ध कराए गए सदस्यता प्रबंधन विधि का उपयोग करके भविष्य के नवीनीकरण को रद्द कर सकते हैं, जिसमें Stripe Managed Payments का उपयोग किए जाने पर संबंधित Stripe/Link सदस्यता प्रबंधन टूल भी शामिल हैं। रद्द करने से आमतौर पर अगले नवीनीकरण शुल्क से बचा जा सकता है। जब तक कोई धनवापसी या अनिवार्य कानूनी अधिकार लागू न हो, प्रीमियम एक्सेस आमतौर पर भुगतान की गई अवधि के अंत तक जारी रहता है।

5. भुगतान

हम तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं का उपयोग करते हैं और आपके भुगतान कार्ड के संपूर्ण विवरण को संग्रहीत नहीं करते हैं।

उपलब्ध होने पर PIVOT Premium सहित, पात्र स्वचालित डिजिटल उत्पादों के लिए, भुगतान निम्न माध्यम से संसाधित किया जा सकता है। स्ट्राइप प्रबंधित भुगतान. For those transactions DUMOND LEARNING OÜ remains the seller of the PIVOT product, while Stripe’s Managed Payments service acts as merchant of record for the transaction and may provide checkout, receipts, payment collection, indirect-tax handling, transaction support, subscription-management and refund/dispute functions.

कुछ अन्य उत्पाद या मानव-आधारित सेवाएं, जिनमें कुछ कोचिंग सेवाएं भी शामिल हैं, भुगतान के किसी अन्य स्वीकृत तरीके का उपयोग कर सकती हैं। खरीदारी की पुष्टि करने से पहले आपको लागू भुगतान विधि और कीमत दिखाई जाएगी।

6. कीमतें और कर

चेकआउट के समय दिखाई गई कीमत ही आपके लेनदेन पर लागू होने वाली कीमत है, बशर्ते चेकआउट प्रदाता द्वारा स्पष्ट रूप से बताई गई कोई भी कर, मुद्रा रूपांतरण या भुगतान संबंधी जानकारी इसमें शामिल न हो।

जहां स्ट्राइप मैनेज्ड पेमेंट्स का उपयोग किया जाता है, वहां स्ट्राइप की मैनेज्ड पेमेंट्स सेवा अपनी सेवा व्यवस्थाओं के अनुसार संबंधित लेनदेन के लिए लागू अप्रत्यक्ष करों की गणना और प्रबंधन करती है।

7. रद्द करना, वापस लेना और धनवापसी

इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो आपके लिए लागू होने वाले किसी भी अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार को समाप्त या सीमित करता हो।

यदि आप एक ऐसे उपभोक्ता हैं जो वैधानिक वापसी या कूलिंग-ऑफ अवधि के हकदार हैं, जिसमें यूरोपीय संघ के भीतर ऑनलाइन अनुबंध पर लागू होने वाले अधिकार भी शामिल हैं, तो वे अधिकार लागू कानून के अनुसार लागू होते रहेंगे।

यदि आप वैधानिक निकासी अवधि के दौरान डिजिटल सामग्री या डिजिटल सेवा तक तत्काल पहुंच का अनुरोध करते हैं, तो हम या चेकआउट प्रदाता आपसे कानून द्वारा आवश्यक कोई भी सहमति या स्वीकृति देने के लिए कह सकते हैं। उत्पाद या सेवा के प्रकार और परिस्थितियों के आधार पर, आपूर्ति तुरंत शुरू करने से आपके निकासी के अधिकार पर असर पड़ सकता है।

स्ट्राइप मैनेज्ड पेमेंट्स के माध्यम से किए गए लेन-देन के लिए, रिफंड अनुरोध और लेन-देन संबंधी सहायता स्ट्राइप/लिंक के लागू मैनेज्ड पेमेंट्स रिफंड और सहायता व्यवस्थाओं के तहत भी प्रदान की जा सकती है। ये व्यवस्थाएं इन शर्तों में वर्णित न्यूनतम अधिकारों के अतिरिक्त अधिकार भी प्रदान कर सकती हैं।

DUMOND LEARNING OÜ द्वारा सीधे किए गए खरीद कार्यों के लिए, धनवापसी अनुरोध निम्नलिखित पते पर भेजे जाने चाहिए: support@dumondeducation.comहम उपभोक्ता के सभी अनिवार्य अधिकारों और उत्पाद या सेवा के लिए स्पष्ट रूप से प्रदान की गई किसी भी विशिष्ट धनवापसी शर्तों को लागू करेंगे।

8. कोचिंग और अन्य मानव-प्रदत्त सेवाएं

कोचिंग, अपॉइंटमेंट, वर्कशॉप या अन्य मानव-प्रदत्त सेवाओं के लिए बुकिंग, पुनर्निर्धारण, रद्द करने या उपस्थिति संबंधी अलग-अलग शर्तें हो सकती हैं, जो बुकिंग के समय दिखाई जाती हैं। ये विशिष्ट शर्तें उस सेवा के लिए आपके समझौते का हिस्सा हैं।

9. PIVOT क्रेडिट और पुरस्कार

PIVOT क्रेडिट्स एक आंतरिक प्लेटफॉर्म पुरस्कार या लाभ हैं। ये नकद, इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा, बैंक जमा, क्रिप्टोकरेंसी या हस्तांतरणीय वित्तीय संपत्ति नहीं हैं।

क्रेडिट केवल PIVOT में दिखाए गए नियमों के अनुसार ही अर्जित, प्राप्त या उपयोग किए जा सकते हैं। जब तक हम स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहें, क्रेडिट को नकद में बदला नहीं जा सकता, सदस्यों के बीच स्थानांतरित नहीं किया जा सकता या PIVOT बाहर भुनाया नहीं जा सकता।

हम क्रेडिट बैलेंस को तब ठीक कर सकते हैं जब किसी तकनीकी त्रुटि, डुप्लिकेट पुरस्कार, धोखाधड़ी, दुरुपयोग या उलटे गए मूल लेनदेन ने बैलेंस को प्रभावित किया हो।

10. आपकी PIVOT जर्नल और सहेजी गई जानकारी

PIVOT आपको विकास संबंधी कार्यों, विचारों और अन्य व्यक्तिगत विकास संबंधी जानकारी को सहेजने के लिए उपकरण प्रदान करता है। आप कौन सी जानकारी दर्ज करते हैं और महत्वपूर्ण समझे जाने वाली किसी भी अलग प्रति को सुरक्षित रखने की जिम्मेदारी आपकी ही रहेगी।

PIVOT के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग हमारी गोपनीयता नीति द्वारा भी नियंत्रित होता है।

11. एआई-सहायता प्राप्त और ध्वनि सुविधाएँ

PIVOT वैकल्पिक रूप से AI-सहायता प्राप्त, वॉइस या ट्रांसक्रिप्शन फ़ंक्शन प्रदान कर सकता है। ये उपकरण आपके सीखने और विकास में सहायता के लिए हैं, न कि पेशेवर, कानूनी, चिकित्सा, वित्तीय या अन्य विनियमित सलाह का विकल्प बनने के लिए।

इन सुविधाओं के माध्यम से उत्पन्न या लिखित जानकारी पर भरोसा करने या उसे सहेजने से पहले उसकी समीक्षा करने की जिम्मेदारी आपकी ही रहेगी।

12. स्वीकार्य उपयोग

आपको PIVOT उपयोग निम्न कार्यों के लिए नहीं करना चाहिए:

• कानून तोड़ना या गैरकानूनी गतिविधि को बढ़ावा देना;
• किसी अन्य व्यक्ति को परेशान करना, धमकाना या नुकसान पहुंचाना;
• दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड करना या जानबूझकर प्लेटफ़ॉर्म में हस्तक्षेप करना;
• खातों, प्रणालियों या निजी जानकारी तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना;
• बिना अनुमति के संरक्षित PIVOT सामग्री की पर्याप्त या स्वचालित रूप से प्रतिलिपि बनाना, उसे पुनः प्रस्तुत करना या पुनर्वितरित करना;
• अपनी पहचान या किसी खाते या सेवा के लिए अपने अधिकार के बारे में गलत जानकारी देना; या
• पुरस्कारों, क्रेडिट, रेफरल, सदस्यता या खरीद प्रणालियों का दुरुपयोग करना।

13. बौद्धिक संपदा

Unless otherwise stated, PIVOT content, design, branding, learning materials, software features and original resources are owned by or licensed to DUMOND LEARNING OÜ and are protected by applicable intellectual-property laws.

आपकी सदस्यता आपको संबंधित PIVOT सामग्री और सुविधाओं का उनके इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग करने का व्यक्तिगत, सीमित और गैर-अनन्य अधिकार प्रदान करती है। यह आपको उस सामग्री का स्वामित्व हस्तांतरित नहीं करती है।

14. तृतीय-पक्ष सामग्री और सेवाएं

PIVOT तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और सेवाओं से लिंक या एकीकृत हो सकता है। उन सेवाओं की अपनी शर्तें और गोपनीयता नीतियां हो सकती हैं। हम किसी स्वतंत्र तृतीय पक्ष की सामग्री या सेवा के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, सिवाय उन मामलों के जहां लागू कानून अन्यथा प्रावधान करता हो।

15. उपलब्धता और परिवर्तन

हम PIVOT हमेशा उपलब्ध और विश्वसनीय बनाए रखने के लिए प्रयासरत हैं, लेकिन निर्बाध या त्रुटि-रहित संचालन की गारंटी नहीं दी जा सकती। रखरखाव, सुरक्षा कार्य, तृतीय-पक्ष व्यवधान या तकनीकी समस्याएं कभी-कभी पहुंच को प्रभावित कर सकती हैं।

हम समय के साथ प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं में सुधार, प्रतिस्थापन या अद्यतन कर सकते हैं। यदि कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन मौजूदा सशुल्क सदस्यता को प्रभावित करता है, तो हम उचित रूप से और लागू उपभोक्ता कानून के अनुसार कार्रवाई करेंगे।

16. किसी खाते को निलंबित करना या बंद करना

हम किसी खाते को प्रतिबंधित या निलंबित कर सकते हैं जहां PIVOT सुरक्षा के लिए, दुरुपयोग की जांच करने के लिए, धोखाधड़ी या सुरक्षा जोखिमों का जवाब देने के लिए, कानून का पालन करने के लिए, या इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन से निपटने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हो।

हम इस प्रावधान का उपयोग उचित आधार के बिना अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों या वैध सशुल्क हक को हटाने के लिए नहीं करेंगे।

17. देयता

इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो दायित्व को बाहर करता हो या सीमित करता हो, जहां ऐसा करना गैरकानूनी होगा, जिसमें वे अधिकार या उपाय शामिल हैं जिन्हें लागू उपभोक्ता-संरक्षण कानून के तहत कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता है।

इन अनिवार्य अधिकारों के अधीन रहते हुए, PIVOT एक शिक्षण और विकास मंच के रूप में उपलब्ध कराया जाता है। परिणाम कई ऐसे कारकों पर निर्भर करते हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, और हम रोजगार, पदोन्नति, योग्यता, मान्यता, आय या किसी विशेष व्यक्तिगत या व्यावसायिक परिणाम की गारंटी नहीं देते हैं।

18. लागू कानून और उपभोक्ता अधिकार

ये शर्तें एस्टोनिया के कानूनों द्वारा शासित हैं, लेकिन इससे उपभोक्ता को उन पर लागू होने वाले कानून द्वारा प्रदान की गई किसी भी अनिवार्य सुरक्षा से वंचित नहीं किया जाएगा।

यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो आपके पास संबंधित कानून के तहत उपलब्ध उपभोक्ता शिकायत, वैकल्पिक विवाद समाधान या अदालती प्रक्रियाओं का उपयोग करने का अधिकार भी हो सकता है।

19. इन शर्तों में परिवर्तन

PIVOT , हमारी सेवाओं, भुगतान व्यवस्था या लागू कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन होने पर हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम अपडेट तिथि के साथ वर्तमान संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा।

20. संपर्क करें

DUMOND लर्निंग ओयू
रजिस्ट्री कोड: 14870526
Estonia
Email: support@dumondeducation.com

गोपनीयता संबंधी पूछताछ निम्नलिखित पते पर भेजी जानी चाहिए: privacy@dumondeducation.com.